شروط استخدام موقع Ubisoft
أضيفت قواعد السلوك هذه إلى شروط استخدام موقع Ubisoft. يرجى الاطلاع على هذه الشروط على الموقع https://legal.ubi.com/termsofuse/ لقواعد سلوكية إضافية.

المسؤولية:
لن يتحمل موقع Ubisoft أي مسؤولية لأفعال المستخدمين أو تعليقاتهم في مختلف نطاقات اللعبة والمنتديات أو غيرها من وسائل التواصل الاجتماعي. ويحتفظ موقع Ubisoft بحق حذف أي من وكل المحتويات التي يقوم المستخدم بنشرها من دون سابق إنذار أو إشعار.
ننصح المستخدم بعدم الإفصاح عن المعلومات الخاصة به أو بحسابه لأيّ شخص كان، بما في ذلك المعلومات التي تسمح بالتعرف على شخصه (مثل رقم الضمان الاجتماعي ورقم الهاتف والعنوان الفعلي) أو المعلومات التي قد تستخدم لاختراق حسابه (مثل عنوان البريد الالكتروني الشخصي والإجابات على أسئلة الأمان).
تجدر الإشارة إلى أن ممثل موقع Ubisoft لن يطلب من المستخدم الإفصاح عن كلمة السر أبدًا.

قواعد السلوك:
أثناء خوض لعبة Tom Clancy’s The Division 2 ينبغي احترام المستخدمين الآخرين وحقوق المستخدم الخاصة بهم. وعلى الجميع التقيد بالنقاط التالية التي يطبقها فريق عمل Ubisoft:

  • يؤدي أي انتهاك مشتبه لقواعد السلوك وشروط الاستخدام إلى تحقيق من فريق عمل Ubisoft، ويحتفظ موقع Ubisoft بحق تعليق حساب أي مستخدم أو حظره أو إلغائه من دون سابق إنذار أو إشعار.
  • عند استخدام خدمات موقع Ubisoft، لا يحق للمستخدمين المشاركة بأي فعل غير مشروع أو التشجيع على الإقدام عليه أو القيام بأي اتصالات متعلقة بهكذا فعل.
  • على المستخدمين اتباع جميع تعليمات فريق عمل Ubisoft. يعتبر أي انتهاك لطلبات موظفي Ubisoft انتهاكًا لقواعد السلوك وقد يؤدي إلى تعليق حساب المستخدم أو إلغائه.


  • على المستخدم احترام القواعد المنصوص عليها في قواعد السلوك عند استخدام الخدمات التي يقدمها موقع Ubisoft ولعبة Tom Clancy’s The Division 2. وتبين لائحة الأفعال المحظورة التالية أمثلة عن السلوك الممنوع بدون حصر.

السلوك الممنوع

  • يحظر مضايقة اللاعبين الآخرين أو ترهيبهم عبر رسائل شفهية أو مكتوبة. لن يسمح موقع Ubisoft بأي مضايقات. وفي حال قام أي لاعب بالمضايقة، قد يضطر موقع Ubisoft إلى تعليقه أو حظره.
  • يحظر نشر المحتويات الإباحية أو الجنسية الصريحة عبر الوسائل المتوفرة للاعبين على موقع Ubisoft.
  • يحظر استعمال التعابير والمحتويات التي تعتبر غير قانونية وخطيرة ومهددة ومسيئة وبذيئة وفظة وافترائية وتنشر الكراهية والعنصرية وتنم عن تمييز جنسي، فضلًا عن تلك التي تشكل هجومًا أخلاقيًا أو مضايقة على المنتديات أو الموقع أو المحادثة خلال اللعبة أو عبر تقنية نقل الصوت عبر ميثاق الشبكة VOIP أو غيرها من الوسائل المتاحة في اللعبة.
  • يمنع منعًا باتًا انتحال شخصية أي لاعب آخر أو شخصية أي موظف من Ubisoft.
  • يحظر أي سلوك قد يعيق سريان اللعبة خلال مراحلها أو على المنتدى أو على أية وسيلة أخرى متوفرة على موقع Ubisoft، ونذكر على سبيل المثال لا الحصر: بعث الرسائل الالكترونية غير المرغوب بها والإعلانات، واسترعاء الانتباه إلى منتجات أخرى.
  • لن يسمح بأية إساءة لفظية أو مكتوبة ضد أي من موظفي Ubisoft، وقد يتسبب ذلك في تعليق الحساب أو إلغائه.
  • يحظر إعادة نشر المحتويات المشرف عليها على المنتديات. يرجى الاتصال بمدير المجتمع في حال وجود أية أسئلة متعلقة بسبب تنقيح رسالة أو مجموعة رسائل أو حذفهما.
  • يمنع منعًا باتًا استغلال الشوائب أو العلل المعروفة أو الجديدة لمكاسب شخصية. قد يؤدي هذا إلى إعادة اللاعب إلى مستوى سابق أو تعليق حسابه أو إلغائه.
  • يمنع منعًا باتًا محاولة تعديل اللعبة أو رمز الخادم أو إفسادهما أو تغييرهما. ويؤدي هذا السلوك إلى توقيف حساب المستخدم فورًا، وقد تترتب عليه المسؤولية القانونية الشخصية و/أو العقوبات الجنائية.
  • يمنع منعًا باتًا قرصنة الأطراف الثالثة والغش واستخدام برامج التشغيل الآلي.


أسماء المستخدمين وأسماء الفرق:
توضح القواعد التالية أنواع الأسماء وأسماء الفرق التي يمنع استعمالها:

  • يمنع استعمال الأسماء التي لا تحترم قواعد السلوك، والتي تتضمن الأسماء الدالة على الكراهية والعنصرية والافترائية والمسيئة عرقيًا والفاحشة والبذيئة والإباحية، فضلًا عن أية صيغة مهينة أخرى.
  • يمنع استعمال الأسماء التي تسبب مضايقة للمستخدمين الآخرين أو الافتراء عليهم.
  • يمنع استعمال أسماء موظفي موقع Ubisoft.
  • يمنع استعمال أسماء الشخصيات أو الأغراض أو المنتجات المحمية بحقوق النشر أو العلامة التجارية.
  • يمنع استعمال أسماء من الثقافة الشعبية أو وسائل الاعلام.
  • يمنع استعمال أسماء ذات دلالات دينية أو تاريخية.
  • يمنع استعمال أسماء متعلقة بمنظمات إرهابية أو أنشطتها.
  • يحتفظ موقع Ubisoft بالحق الحصري لاستعمال الأسماء المرتبطة برخصة Tom Clancy’s The Division 2.
  • يمنع استعمال الأسماء التي تشير إلى الأمراض أو الأدوية أو المخدرات أو الكحول.
  • يمنع استعمال الأسماء التي تنتهك أي من القواعد المذكورة سابقًا عن طريق الجمع بين الاسم والشهرة.
  • يمنع استعمال الأسماء التي تحتوي على أخطاء إملائية أو مكتوبة بطريقة قد تنتهك القواعد المذكورة آنفًا.


أمان الحساب:
يكون المستخدم وحده مسؤولًا عن أمان حسابه، بما في ذلك حماية جهازه وحسابه من القرصنة. ننصحكم باستخدام توثيق ذو عاملين لمساعدتكم في حماية حسابكم.
مع ذلك، يتعهد موقع Ubisoft بمساعدة المستخدم في حال اعتقد هذا الأخير أن أمان حسابه مهدد أو تعرض للقرصنة. وإذا تبين أن طرفًا ثالثًا غير مرخص له قد سرق الحساب أو استعمله، يجري فريق عمل Ubisoft مزيدًا من التحقيقات، مع العلم أن الحساب يخضع للتعليق خلال فترة التحقيقات.
لا يضمن موقع Ubisoft التعويض عن أية أضرار ناتجة عن الاحتيال في استخدام الحساب. وحدها نتائج التحقيقات تسمح بتحديد الإجراءات اللازمة.
تعاقب كل أعمال القرصنة أو السرقة، وقد يترتب على الأطراف المذنبة المسؤولية القانونية الشخصية أو العقوبات الجنائية.

خدمة العملاء:
يهدف قسم خدمة العملاء إلى مساعدة المستخدم في حل ظهور مشكلات خلال اللعبة. يمكن الاتصال بهذه الخدمة عن طريق اللعبة أو الموقع الالكتروني في القسم الخاص بالدعم. وفي ما يلي لائحة غير حصرية للخدمات التي يمكن أن يقدمها قسم خدمة العملاء:

  • إرسال رد سريع على الأسئلة والمشكلات التي تواجه المستخدم وفقًا لحجم أعمال قسم خدمة العملاء.
  • بذل قصارى الجهود لعدم التدخل في اللعبة واعتراضها إلا في حالات الضرورة القصوى خلال عملنا.
  • معاملة جميع المستخدمين على قدم المساواة.
  • إخضاع أي حادث يعتبر خرقًا للقواعد للمزيد من التحقيقات. وقبل اتخاذ أية إجراءات، يعتبر المستخدم بريئًا حتى إثبات العكس.
  • تنفيذ جميع العقوبات بأسرع وقت ممكن وفقًا لخطورة المخالفة والظروف وتاريخ الحساب.
  • تعتبر جميع المراسلات بين المستخدم وقسم خدمة العملاء خاصة ولن يكشف عن محتواها للمستخدمين الآخرين.


السياسة التأديبية:
يرغب موقع Ubisoft بتوفير بيئة مرحبة للعب أثناء اللعبة وفي المنتديات. لكن وفي حال حصول انتهاك لقواعد السلوك، يجري قسم خدمة العملاء المزيد من التحقيقات ويبذل قصارى جهده ليكون عادلًا مع الأشخاص المعنيين. وقد يقرر قسم خدمة العملاء اتخاذ الإجراءات التالية وفقًا لخطورة المخالفة وتاريخ اللاعبين:

  • قد لا يتم إيقاع أية عقوبات.
  • قد يتم إرسال إنذار إلى اللاعب المخالف والإشارة إلى الإنذار في حساب المستخدم المعني.
  • قد يتم إعادة البيانات الخاصة بشخصيات لاعب ما إلى حالتها السابقة إذا تبين أن هذه الشخصيات قد تقدمت في اللعبة بفضل وسائل تنتهك قواعد السلوك هذه، ويتم الإشارة إلى هذه العقوبة في حساب المستخدم.
  • قد يتم تغيير اسم المستخدم أو اسم فريقه إذا كان الاسم المختار مخالفًا للقواعد المذكورة آنفًا. ويتم الإشارة إلى هذه العقوبة في حساب المستخدم الخاص بهم.
  • تعليق لاعب لفترة تتراوح بين بضعة ساعات إلى بضعة أيام والإشارة إلى هذه العقوبة في حساب المستخدم.
  • إنهاء حساب أحد اللاعبين، أي حظره من الولوج إلى اللعبة إلى أجل غير محدد.


في ما يلي أمثلة عن السلوك الذي قد يؤدي إلى منع المستخدم من اللعب على الإنترنت أو تقييد ولوجه إلى اللعبة بطرق أخرى:

  • الغش/تعديل اللعبة/القرصنة: إذا قام اللاعب بتشغيل نسخة معدلة من اللعبة أو استخدم برمجية طرف ثالث لتزويده بأي نوع من الميزات غير العادلة (مثل برمجيات الرؤية من خلال الجدران Wallhacks وبرمجيات استخدام بيانات اللعبة لمنع تقدم الخصوم Aimhacks وغيرها) أو للتسبب بأضرار جسيمة لتجربة اللاعبين الآخرين:


  • تتمثل العقوبة القصوى في فرض حظر دائم عند المخالفة الأولى.


  • الغش /تعديل اللعبة/ القرصنة: إذا قام اللاعب بتشغيل نسخة معدلة من اللعبة أو غير مصرحة أو استخدم برمجية طرف ثالث لتزويده بأي نوع من الميزات غير العادلة (مثل برمجيات الرؤية من خلال الجدران Wallhacks وبرمجيات استخدام بيانات اللعبة لمنع تقدم الخصوم Aimhacks وغيرها) أو للتسبب بأضرار جسيمة لتجربة اللاعبين الآخرين:


  • تتمثل العقوبة القصوى في فرض حظر دائم.


  • الإهانة أو التعابير المعينة/التهديدات: مشاركة أو نشر (على المنتديات العامة أو مساحات تواصل الفرق أو ضمن الأحاديث الخاصة أو عبر تقنية نقل الصوت عبر ميثاق الشبكة VOIP) أية تعابير أو محتويات تشكل انتهاكًا لقواعد السلوك هذه:


  • المخالفة الأولى: تحذير،
  • المخالفة الثانية: تعليق مؤقت بما في ذلك تعليق مؤقت من مساحة التواصل في اللعبة (للحاسوب فقط)،
  • مخالفات متعددة: حظر الحساب على المنتدى وقد يؤدي إلى حظر دائم للمخالفات الخطيرة (للحاسوب فقط).


  • المضايقة: مضايقة اللاعبين الآخرين أو التعرض لهم بشكل جدي من خلال رسائل شفهية أو مكتوبة خلال اللعبة أو خارجها (على المنتديات العامة أو ضمن الأحاديث الخاصة أو عبر تقنية نقل الصوت عبر ميثاق الشبكة VOIP):


  • المخالفة الأولى: تحذير،
  • المخالفة الثانية: تعليق مؤقت،
  • المخالفات المتعددة: حظر دائم.


  • الاستغلال: التسبب بعلة أو خلل في البرمجيات واستغلالها أو انتهاك قواعد اللعبة لاكتساب ميزة هامة أو لتجاوز المراحل الضرورية في اللعبة والتقدم فيها:


  • المخالفة الأولى: تعليق مؤقت،
  • مخالفات متعددة: حظر دائم.


  • تحدد درجة إعادة الحساب إلى مستويات سابقة بحسب تقدير Ubisoft في كل حالة على حدة.
  • تحدد مدة تعليق الحساب بحسب تقدير Ubisoft في كل حالة على حدة.
  • قد تختلف الإجراءات التأديبية الفعلية عن قائمة الأمثلة وفقًا لخطورة الأفعال وبحسب تقدير Ubisoft في كل حالة على حدة.
  • قد يؤدي ارتكاب مخالفات بشكل متكرر إلى عواقب أكثر صرامة.


تسوية العقوبات على الحسابات:
إذا كانت لدى المستخدم أية أسئلة أو كان يرغب بتسوية العقوبة التي فرضت على حسابه، يرجى إرسال طلبه إلى قسم خدمة العملاء باللجوء إلى خيارات الاتصال الموجودة على بوابة الدعم للعملاء. كما يرجى التأكد من إدراج جميع المعلومات ذات الصلة، وسوف نرد على الأسئلة في أقرب وقت ممكن.

يرجى احترام قواعد السلوك:
نرجو من المستخدم مساعدتنا لجعل هذا الموقع وهذه اللعبة والمنتديات مكانًا مرحبًا للمستخدمين. بالتالي، نتمنى من الجميع احترام قواعد السلوك وتشجيع الآخرين على ذلك. وفي حال مقابلة لاعبين ليسوا على دراية بقواعد السلوك، يرجى تشجيعهم على الاطلاع عليها بكل أدب.